新闻报道优势

新闻报道和专题通讯等，它们保持客观、公正且值得信赖，这一点与商业广告截然不同。例如，那些深入的调查报道，凭借其严谨的调查和客观的展示，给人以真实可信之感。与直接的商业广告相比，这类报道更易为大众所接受、所信任，并留下深刻印象，从而在不知不觉中塑造公众的看法。

众多公司已认识到这一点，他们愿意主动与新闻机构建立联系，期望通过高质量的新闻报道来改善自己的公众形象。以某些科技公司为例，在推出新商品时，它们会邀请媒体进行测评与报道，利用媒体的公信力来扩大产品的知名度。

制造新闻策略

企业常利用制造新闻来加强公关。他们精心策划活动，目的是吸引媒体关注并传播信息。比如，有些公司会举行新品发布会，邀请众多嘉宾和媒体参与，以此制造新闻焦点。这种方式能有效吸引公众注意，提高企业的知名度和良好形象。

某知名服装品牌常举行时装秀，此举吸引了众多媒体的聚焦。这些活动不仅彰显了该品牌的设计能力，还使得品牌在时尚界备受瞩目，进而提高了其在消费者心目中的地位。

企业形象塑造

企业形象优良，对企业益处颇多。若企业在承担社会责任、营造企业文化上做得出色，便能深植人心。以IBM为例，它被看作是富有文化底蕴、关爱社会的企业，这得益于其长期的品牌建设和企业行为的累积。企业通过多种途径塑造形象，从而实现社会效益，而这社会效益又能转化为经济利益。

该环保企业广泛投身于各类环保公益活动中，赢得了媒体及公众的广泛赞誉，其产品也因此赢得了更多消费者的青睐，销售额显著增长。

庆典活动作用

企业非常重视这类庆典。比如IBM的金牌庆典，它不仅是对有贡献员工的认可和激励，也成了企业与员工增进感情的平台。在这样的活动中，员工能体会到企业的关怀，从而提升对企业的认同感和忠诚度。

员工亲自参与庆祝，能感受到工作被认可，这让他们在工作中更有积极性。对企业来说，与员工保持良好关系，能增强企业的团队精神和市场竞争力。

公关危机案例

南昌肯德基的座位争夺事件成为了公关危机的明显例子。顾客在争夺座位时，员工未能有效解决问题，未能及时帮助顾客解决困难。这一事件使得舆论影响持续扩大，损害了企业形象。该事件暴露出企业在公关管理上的不足，小事若处理不当，有可能演变成严重的危机。

南昌肯德基因此事件遭受了重大损失，顾客对其服务品质产生了疑虑，同时客流量也受到了影响。企业需认真总结经验，提升公共关系管理。

危机处理措施

企业遭遇公关危机，需迅速行动。首先，得正视危机的出现，并对各类因素进行精确分析。接着，设立清晰的工作目标，并留意媒体对事件的报道。与媒体保持紧密联系同样关键，确保媒体正确把握危机处理进展，展现企业合作意愿，争取公众的理解与支持。

若食品企业遭遇质量疑虑，便会迅速举办新闻通气会，向消费者致歉并阐述解决方案。此外，他们还会与新闻界携手，公开事件调查的每一步进展，最终逐步修复了企业声誉。