互联网进步下微信舆论场域变化,意见领袖如何引导沟通?
互联网进步下微信舆论场域变化,意见领袖如何引导沟通?
摘要:由于互联网的进步拓展了社交媒体舆论平台,用户的话语权意识发生改变,并且产生了新的网络意见领袖和意见阶层。
如今,微信舆论场恰似一个极大无比的心理磁场,此磁场一直牵动着数亿用户的情绪,也一直牵动着数亿用户的判断,在这儿,意见领袖的说的每一句话,意见领袖做出的每一个行为动作,都有可能成为扭转舆论走向的关键力量 。
意见领袖的角色转变
以往的时候,信息传播主要依靠传统媒体,如今呢,是微信等平台让人人都能发出自己的声音,这样的变化催生了新型意见领袖,他们不仅仅是信息传递者,更近似于心理疏导者,好多普通用户在繁杂的信息当中很容易产生焦虑情绪,在这个时候,意见领袖凭借平等对话,进而帮助梳理情绪,并且提供理性看待问题的角度 。
2023年期间,广州亚运会举行部分引发了争议,其中环境议题争议是部分内容。有影响力的公众号作者未直接反驳极端化观点做法属否定行为,是借助分享科学数据,通过个人观察方式,逐步实现让读者学会合理有效思考的过程,此过程达成程度有高低,形成高低效应。且这种方式远优于仅进行简单说教方法,这能在充分全面尊重受众前提条件下,实现改变其认知的结果成效 。
舆论引导的五个阶段
意见领袖引导舆论的过程,会细分成五个阶段,首先存在一个破冰阶段,这一阶段当中是借助共鸣去打破心理隔阂,紧接着是引领阶段,该阶段里是提供新的思考方向,然后是身份认同阶段,此阶段是让受众产生归属感,之后步入通过重复强化记忆阶段,最后进入通过持续互动维持关系阶段。
在某个食品安全谣言开始传播之时,专业医生身处健康科普范畴里,会率先采用通俗讲话去阐释人体代谢机理,后来结合日常生活经历给出建议,这种分阶段的引导比单纯辟谣更易被人接纳,整个进程如同心理咨询那般,需要耐心,还需要专业技能 。
打破传统引导模式
平常都依靠舆论的引导以及权威进行发声,以此来展现从古至今一直存在的传统模式,可是在微信的环境里面呀,这样的方式所产生出来的效果是非常有限的。在2022年发生的某一起社会事件当中呢,最开始的时候官方媒体运用很庄重严肃的声明这种方式去处理这件事情,然而却白白地引发了更多的质疑,之后借助了某个科普博主,通过展示相应的实验视频去呈现实际的情况,当大众知道了以后呀,在这起社会事件当中的争辩才慢慢地趋于平息。
新型引导更看重过程,并非结果,在上海疫情那段日子里,有一定数量的本地博主,靠着记录日常生活的细小情节,在不知不觉当中,对部分错误认知加以纠正,这样一种如春雨滋润万物却毫无声息的方式,相比于直接对抗谣言,更具效用,还更易于建立信任。
沉默的螺旋机制
在微信舆论场里,当某一种观点获得诸多意见领袖支持之际,持有不同意见的人常常会选择沉默,如此现象称作“沉默的螺旋”,于2021年某明星事件中,几个大V一同表明态度,致使反对声音迅速消失
在商业范畴里面,这样的一种机制也是相对比较常见的,有某个新的产品推向市场,要是获得了关键意见领袖们的共同推荐,那么批评的声音就会有所降低,这显示出它的意思是既可以去引导舆论,又会对整个讨论的环境氛围产生影响 。
符合心理需求的信息传播
意见领袖具备影响力,在缘由方面占比极大的是,其内容契合受众心理,于环保话题范畴之内,存在这样的情况,有关水质影响的种种讨论,总是能够引发关注热潮,而之所以会出现这种状况,是因为它与日常生活有着直接关联,并且在关键词语挑选环节,常常会同时展现立场,最终触动受众的心弦 。
疫情这个阶段,有营养师运用 “免疫力防护” 替换专业说法,这传播科学理念,关照大众健康担忧, 这种表达方式比生硬科普更触动人心,更易被接受,进而更易传播。
持续引导与深度回应
舆论引导并非是一次性便完成的任务,是需要持续性地去开展的,于重庆山火事件之中,当地的媒体并未仅仅停留在最初期的报道阶段,而是展开了持续的跟进行为以求得知救援进展的具体情况呢,并且还专门性地邀请了相关专家从多个不同的角度去进行解读,这样一种持续性地专注紧密促使从而杜绝了受众产生心理防御的可能性 。
在出现争议事情的时候,简要的回应常常是不充分的。去年有一起食品安全事件,在这个事件当中,监管部门公布了检测的结果,并且还邀请市民前往实验室去参观,通过这种透明的操作来获取信任。像这样深度的交互相比于单纯的辟谣而言,更加能够建立长期的公信力。
众多广大读者,你们在日常使用微信之际,过去可有被某一位意见领袖的观点深刻施加影响的情况呢?欢迎在评论区域将你们的经历进行分享,若觉得此文具有价值,那就点赞给予支持并分享给更多小伙伴哟。